УЧЕТ ПОТРЕБЛЕНИЯ

Электроэнергетическая отрасль постоянно развивается, и предприятие Sadales tīkls тоже внедряет новейшие технологии в повседневную жизнь своих клиентов. С 2014 года мы постепенно заменяем счетчики электроэнергии предыдущих поколений на умные счетчики. В настоящий момент умные счетчики электроэнергии установлены на более чем 85% объектов по всей Латвии. 

Узнать, когда в вашей недвижимости будет установлен умный счетчик электроэнергии, можно на портале клиентов e-st.lv (в разделе «Техническая информация о подключении»).

Умный счетчик – это прибор для измерения потребления электроэнергии, который предоставляет информацию о почасовом потреблении электроэнергии на объекте и позволяет выполнять обслуживание без присутствия на объекте.

Чтобы подробнее узнать об умных счетчиках электроэнергии и об ожидаемой пользе после их замены, предлагаем посмотреть видео:



Мы сообщаем вам о замене счетчика
Прибудет работник Sadales tīkls, который выполнит замену счетчика
Вы получите информацию о показаниях снятого и установленного счетчиков

Удобство

В дальнейшем не придется подавать показания счетчика

Скорость

Более быстрое восстановление электроснабжения в непредвиденных ситуациях

Выгодность

Возможность уменьшить счета за электроэнергию, проведя анализ потребления на портале клиентов www.e-st.lv и изменив свои привычки использования электроэнергии

Предлагаем подавать показания счетчика электроэнергии на портале e-st.lv,где данный процесс прост и доступен в любое удобное для вас время. Показания счетчика можно подавать с 27-го числа текущего месяца до 3-го числа следующего месяца.

Показания счетчика нужно подавать, если умный счетчик электроэнергии на объекте еще не установлен или установлен, но пока нет возможности воспользоваться его преимуществами. Если вы у своего торговца электроэнергией выбрали выровненный платеж, то замена счетчика на умный счетчик электроэнергии существенно не изменит вашу повседневную деятельность.

 

Рекомендуем подавать показания счетчика электроэнергии и просматривать график потребления, пройдя авторизацию на портале клиентов e-st.lv:

 

Потому что это удобный инструмент, куда можно просто и быстро вводить данные и следить за своим ежемесячным потреблением электроэнергии.
Чтобы сэкономить время и избежать неточностей. К примеру, если вы неправильно введете величину потребления, система сообщит вам об ошибке, которую вы сможете исправить в случае необходимости.
Чтобы пересмотреть свои ежемесячные привычки использования электроэнергии. К примеру, если введенная вами величина потребления существенно отличается от данных предыдущих месяцев, вы увидите соответствующее уведомление.

 

ПОДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ДОМАШНЕГО ХОЗЯЙСТВА  ПОДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Объединение счетчиков

Данной услугой советуем воспользоваться, если на одном объекте имеется несколько счетчиков (например, в частном доме на каждом этаже свой счетчик) или по одному адресу расположено несколько зданий с отдельными счетчиками (отдельные счетчики в жилом доме и хозяйственной постройке), которые вы желаете объединить. После получения заявки мы свяжемся с вами, чтобы уточнить технические решения для объединения счетчиков. Примерный расчет стоимости услуги вы получите после подачи заявки.

Нажмите кнопку ниже, чтобы авторизоваться на портале клиентов и подать заявку на услугу.  Подать заявку на услугу вы также можете у своего торговца электроэнергией.


 ДОМАШНЕЕ ХОЗЯЙСТВО  ПРЕДПРИЯТИЕ


Временное отключение электроснабжения

Данная услуга пригодится, если вы планируете ремонт в недвижимости и хотите временно отказаться от использования электроэнергии без ограничения срока, не разрывая договорные отношения между клиентом и торговцем электроэнергией. Просим учесть, что в период, когда счетчик электроэнергии будет отключен и вы не будете пользоваться электроэнергией, вам по-прежнему придется платить за обеспечение подключения, или вносить фиксированную плату за подключение.

Восстановление энергоснабжения по запросу клиента является платной услугой. Прейскурант

Нажмите кнопку ниже, чтобы авторизоваться на портале клиентов и подать заявку на услугу. Подать заявку на услугу вы также можете у своего торговца электроэнергией.


 ДОМАШНЕЕ ХОЗЯЙСТВО  ПРЕДПРИЯТИЕ


ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Продолжайте подавать показания установленного счетчика в привычном порядке.
Мы продолжим работать над тем, чтобы уже в скором времени обеспечить стабильную передачу данных. Это длительный процесс, который может занять от одного месяца до года. Стабильная передача данных обеспечит возможность удаленной загрузки показаний счетчиков.
Мы сообщим вам, когда удаленная загрузка данных начнется и вы сможете пользоваться всеми преимуществами. Информацию вы получите от Sadales tīkls или от своего торговца электроэнергией в виде SMS-сообщения, электронного письма или по почте.


В исключительных случаях вы также можете подавать показания счетчика по телефону сервиса клиентов 80200408.

Счетчик электроэнергии устанавливает Sadales tīkls, прибор является собственностью Sadales tīkls. Установка умного счетчика электроэнергии является бесплатной услугой.

Расходы, возникающие в связи с потребленной счетчиком электроэнергией (например, светодиод, освещение дисплея, если оно имеется в счетчике, и др.), включены в технологические издержки Sadales tīkls и не учитываются вашим счетчиком.

Умный счетчик электроэнергии ведет учет потребления электроэнергии с момента установки или замены. Мы дополнительно сообщим вам, когда будет обеспечена удаленная загрузка показаний и преимущества вступят в силу. Информацию вы получите либо от Sadales tīkls, либо от своего торговца электроэнергией в виде SMS-сообщения, электронного письма или по почте.

Нет, замена счетчиков осуществляется согласно предварительно разработанному плану на один год, предусматривающему к концу 2022 года замену всех счетчиков электроэнергии в Латвии умными счетчиками. План замены счетчиков отвечает технологии установки умных счетчиков, согласно которой их замена происходит в пределах зоны трансформаторной подстанции. Это значит, что технология не позволяет устанавливать счетчики на отдельных объектах клиента вне очереди (см. в схеме ниже).

Если данные вашего счетчика удаленно не загружаются, мы уже знаем об этом и работаем над решением. Дополнительно сообщать нам не нужно. В таких случаях мы не можем назвать определенные сроки решения. Как только удаленная загрузка показаний будет восстановлена, в следующем счете будет отражен перерасчет за предыдущий месяц.

В целях обеспечения информации, необходимой для расчетов, загрузка объема потребленной электроэнергии с умных счетчиков осуществляется каждый час и один раз в месяц, что является показанием счетчика электроэнергии. На портале e-st.lv или на портале вашего торговца электроэнергией информация отображается на наглядном графике. Это позволяет проанализировать свои привычки использования электроэнергии.

Sadales tīkls получает показания счетчика электроэнергии автоматически и отправляет их вашему торговцу электроэнергией. Календарный месяц закрывается первого числа каждого месяца в 00:00 часов, и в это время фиксируется показание счетчика.

Данные о потреблении электроэнергии доступны на портале клиентов e-st.lv и/или на портале торговца электроэнергией. Данные отображаются по часам, поэтому клиент имеет возможность сравнить потребление электроэнергии в разные периоды.

Используются графики двух видов:

  • график типового разделения нагрузок – для пользователей, чей счетчик не обеспечивает удаленную загрузку данных;
  • график в виде горизонтальной прямой – для пользователей, в чьем подключении не установлен счетчик и объем потребленной электроэнергии постоянный согласно мощности оборудования, например роутера для беспроводного интернет-подключения, освещения уличной рекламы и т. п.

График разделения почасового потребления представляет собой месячное потребление клиента, разделенное по часам. Мы обеспечиваем его клиентам, у которых установлен умный счетчик электроэнергии и начата удаленная загрузка показаний счетчика.

График почасового потребления использует торговец электроэнергией по адресам пользователей, которые для расчетов за электроэнергию выбрали биржевой или динамичный продукт, и Sadales tīkls пока не может получить график фактического почасового потребления пользователя (умный счетчик по адресу не установлен или не обеспечивает удаленную загрузку данных).

График типового разделения нагрузок это рассчитанный график для пользователя, чей счетчик не обеспечивает удаленную загрузку данных. С учетом того, что известно лишь общее месячное потребление пользователя, а разделение по часам неизвестно, график типового разделения нагрузок используется для разделения месячного потребления на часы.

График типового разделения нагрузок используется для клиентов, чьи счетчики не обеспечивают удаленную загрузку данных, например, чтобы пользоваться биржевыми услугами и т. п.

Умные счетчики электроэнергии сертифицированы согласно требованиям Директивы Европейского парламента и Совета № 2014/32/ЕС «Об измерительных приборах».

Защита систем умных счетчиков электроэнергии осуществляется путем использования принципов многоуровневого доступа. На всех уровнях применяются методы шифрования данных, гарантирующие невозможность корректировки показаний счетчика. В обмене данными используются уникальные идентификаторы, исключающие любую возможность в процессе обмена данными идентифицировать имя, фамилию или адрес конкретного клиента.

Удаленно вмешаться или изменить показания умного счетчика электроэнергии невозможно. Умный счетчик электроэнергии внесен в список приборов, подлежащих государственному метрологическому контролю, поэтому к нему относятся повышенные требования, испытания изделия и метрологический контроль.

Умные счетчики электроэнергии, устанавливаемые Sadales tīkls, соответствует всем требованиям стандартов Европейского союза. Об этом свидетельствует маркировка CE, подтверждающая соответствие всем требованиям в отношении безопасности окружающей среды. Счетчик электроэнергии не представляет угрозы для здоровья или жизни, если используется в соответствии с назначением.

Услуга моментальной загрузки данных доступна только для некоторых предприятий. Данная услуга заключается в замере нагрузки электросети путем загрузки показаний счетчика расхода электроэнергии в определенный момент времени (например, при одновременном включении всех имеющихся на объекте электроприборов). Посредством моментальной загрузки данных вы можете определить, оптимально ли используется мощность существующего подключения к электросети. Услуга доступна для предприятий, если установленный на объекте счетчик расхода электроэнергии обеспечивает возможность моментальной загрузки данных. Проверить наличие возможности моментальной загрузки данных на своем объекте вы можете, пройдя авторизацию на портале клиентов e-st.lv. В разделе «Потребление и загрузка данных», выберите подраздел «Онлайн-загрузка». Если вам доступен данный подраздел, значит, на вашем объекте установлен счетчик, который загружает моментальные данные.

Счетчик инвертора учитывает количество электроэнергии, вырабатываемое и сдаваемое во внутреннюю сеть. Если на момент производства микрогенератора во внутреннюю сеть включены электроприборы, то для их работы используется электроэнергия не из публичной электросети, а вырабатываемая микрогенератором.

Вы можете выбрать услугу с плавающей ценой электроэнергии в соответствии с изменениями на бирже, поскольку, пока умный счетчик не установлен, к расчетам применяется распределение суточного потребления электроэнергии согласно графику типового разделения нагрузок