ПОВРЕЖДЕНИЯ

Суровые погодные условия (ветер, буря, обледенение электрических проводов и т. д.), непродуманная хозяйственная деятельность жителей в непосредственной близости от электросетей (например, обрыв проводов или кабелей строительной техникой), технические неисправности передающей или распределительной электросети и нередко даже злоумышленные действия потребителей электроэнергии могут вызвать нарушения в работе общей электросети. Неисправности внутренних электросетей зданий чаще всего вызывают изношенные, поврежденные или неправильно установленные электросети, не отвечающие растущему потреблению электроэнергии.

Следите за ходом оперативных работ в электрических по цифровой карте работ
Если по конкретному адресу уже зарегистрирована техническая неисправность, это означает, что специалисты уже работают над ее устранением и повторно сообщать о ней не нужно. Информация на карте обновляется каждые 15 минут.


  • пожар, воспламенение, дым, взрыв в электроустановке или распределительном щите;
  • оборванные или свисающие на землю провода электролиний;
  • опасно повисшие на проводах деревья или ветви;
  • поврежденный кабель, обнаруженный на земле;
  • затопленное электрооборудование (распределительный щит, кабели, провода и др.);
  • другие ситуации, которые, по вашему мнению, могут нанести значительный вред людям или окружающей среде.


Если вы стали свидетелем повреждения с высокой степенью риска, пожалуйста, не приближайтесь к месту повреждения и незамедлительно позвоните по номеру 112 или по номеру 8404 Sadales tīkls для заявок о неисправности (работает круглосуточно).

БУДЬТЕ ОСВЕДОМЛЕНЫ

Слушайте радио, следите за сообщениями на новостных порталах, в учетных записях социальных сетей и на домашней странице Sadales tīkls и следуйте соответствующему плану действий.


Если электричества нет во всем городе или на еще большей территории, значит, предприятие Sadales tīkls уже зарегистрировало сбой и организует подачу электроэнергии по параллельным электролиниям. Нет необходимости дополнительно заявлять о неисправности непосредственно в вашем доме.

Если электричества нет только у вас и, возможно, у ваших соседей, то и в такой ситуации Sadales tīkls, скорее всего, уже зарегистрировало сбой и приступило к работам по восстановлению электроснабжения и нет необходимости дополнительно заявлять о неисправности по вашему адресу.


 

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ?

Подождите не менее 15-20 минут. Если электроснабжение не будет восстановлено, мы сообщим вам примерное время восстановления путем отправки SMS-сообщения или по электронной почте.

Следите за ходом оперативных работ по цифровой карте работ Sadales tīkls. Информация обновляется каждые 15 минут.

Обязательно сообщайте об опасных ситуациях вблизи электросетей, например о сломанных ветром деревьях, лежащих на электролиниях. Действуйте ответственно!


БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ПЕРЕРЫВАМ В ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИИ

Если в прогнозе погоды сообщается об усилении ветра или приближении бури, своевременно выполните несколько очень простых подготовительных действий, чтобы уменьшить неудобства в случае возможного перерыва в электроснабжении.

  • Купите фонарик. Зарядите аккумулятор и поместите фонарик туда, где вы сможете быстро его найти в темноте.
  • Рассмотрите возможность установки генератора. Другие решения для обеспечения бесперебойного электроснабжения
  • Зарядите мобильный телефон. Он позволит вам оставаться на связи и пригодится, чтобы в случае опасности связаться с аварийными службами.
  • Будьте осведомлены! Просматривайте цифровую карту планируемых и текущих работ. Информация обновляется каждые 15 минут.

Если подача электроэнергии прервалась без видимой причины, рекомендуем сначала попытаться выяснить причину. Следуя этому плану, вы быстро узнаете, как вам нужно действовать и что делает Sadales tīkls для скорейшего восстановления электроснабжения.


Проверьте ВСЕ аппараты защиты электрических цепей!

Электросети в Латвии устроены таким образом, что обычно на объекте доступны как минимум два аппарата защиты электрических цепей (автоматические выключатели и/или предохранители). Один из них – общий автоматический выключатель – обычно находится перед счетчиком и защищает вашу недвижимость от короткого замыкания. Остальные – внутренние автоматические выключатели – находятся в вашей недвижимости и обеспечивают безопасность в определенной части внутренней электросети.

Убедитесь, что все доступные вам автоматические выключатели включены, и выберите соответствующий план последующих действий!
Автоматический выключатель – это устройство, которое автоматически отключает подачу электроэнергии в случае перегрузки или короткого замыкания, что снижает риск электротравм и возгорания в зданиях.

 

ПЛАН А. ВСЕ АВТОМАТИЧЕСКИЕ ВЫКЛЮЧАТЕЛИ ВКЛЮЧЕНЫ, НО ЭЛЕКТРИЧЕСТВА НЕТ

 

Если в соседнем доме электричество есть, а в вашем доме – нет, ознакомьтесь с плановыми и текущими работами Sadales tīkls на цифровой карте

Если отключение электроснабжения не зарегистрировано, сообщите о неисправности в Sadales tīkls по телефону 8404.

 

Если электричества нет ни в вашем доме, ни в доме ваших соседей, скорее всего, Sadales tīkls уже зарегистрировало неисправность и нет необходимости дополнительно заявлять о ней. Подождите 15-20 минут, и мы сообщим вам примерное время возобновления подачи электроэнергии путем отправки SMS-сообщения или по электронной почте.


ПЛАН Б. ОТКЛЮЧИЛСЯ ОДИН ИЗ АВТОМАТИЧЕСКИХ ВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ



Если отключились только автоматические выключатели, находящиеся в вашей недвижимости, сначала последовательно отсоедините от электричества устройства, которыми вы только что пользовались. Затем включите соответствующие автоматические выключатели.

Автоматические выключатели остаются включенными, и электроснабжение восстановилось. – Скорее всего, повреждено одно из отсоединенных устройств или ваша электросеть была перегружена.

Автоматические выключатели продолжают отключаться. – Обратитесь к управляющему зданием или сертифицированному электрику, поскольку, скорее всего, неисправность возникла в вашей внутренней сети.

Если отключился только общий автоматический выключатель, который находится перед счетчиком, и при повторном включении он продолжает отключаться или остается включенным, но электроснабжение не восстановилось, сообщите о неисправности в Sadales tīkls по телефону 8404.


ИМЕЙТЕ В ВИДУ!

  • Если умный счетчик работает, но электричества нет, скорее всего, неисправность произошла во внутренней электросети.
  • Если автоматические выключатели часто отключаются, следует вызвать сертифицированного электрика, так как автоматический выключатель – это устройство, которое автоматически отключает подачу электричества в случае перегрузки или короткого замыкания.

ВСЕГДА БУДЬТЕ ОСВЕДОМЛЕНЫ!

Чтобы своевременно получать информацию о планируемых и текущих работах в электросети, зарегистрируйте или обновите контактную информацию (номер мобильного телефона, адрес электронной почты) на портале клиентов Sadales tīkls – e-st.lv