ПОВРЕЖДЕНИЯ

Суровые погодные условия (ветер, буря, обледенение электрических проводов и т. д.), непродуманная хозяйственная деятельность жителей в непосредственной близости от электросетей (например, обрыв проводов или кабелей строительной техникой), технические неисправности передающей или распределительной электросети и нередко даже злоумышленные действия потребителей электроэнергии могут вызвать нарушения в работе общей электросети.

Неисправности внутренних электросетей зданий чаще всего вызывают изношенные, поврежденные или неправильно установленные электросети, не отвечающие растущему потреблению электроэнергии.

Если вы обнаружили поврежденную электросеть, сначала внимательно оцените опасность повреждения, а затем выберите наиболее подходящий план действий.



  • пожар, воспламенение, дым, взрыв в электроустановке или распределительном щите;
  • оборванные или свисающие на землю провода электролиний;
  • опасно повисшие на проводах деревья или ветви;
  • поврежденный кабель, обнаруженный на земле;
  • затопленное электрооборудование (распределительный щит, кабели, провода и др.);
  • другие ситуации, которые, по вашему мнению, могут нанести значительный вред людям или окружающей среде.

Если вы стали свидетелем повреждения с высокой степенью риска, пожалуйста, не приближайтесь к месту повреждения и незамедлительно позвоните по номеру 112 или по номеру 8404 Sadales tīkls для заявок о неисправности (работает круглосуточно).

БУДЬТЕ ОСВЕДОМЛЕНЫ

Слушайте радио, следите за сообщениями на новостных порталах, в учетных записях социальных сетей и на домашней странице Sadales tīkls и следуйте соответствующему плану действий.


Если электричества нет во всем городе или на еще большей территории, значит, предприятие Sadales tīkls уже зарегистрировало сбой и организует подачу электроэнергии по параллельным электролиниям. Нет необходимости дополнительно заявлять о неисправности непосредственно в вашем доме.

Если электричества нет только у вас и, возможно, у ваших соседей, то и в такой ситуации Sadales tīkls, скорее всего, уже зарегистрировало сбой и приступило к работам по восстановлению электроснабжения и нет необходимости дополнительно заявлять о неисправности по вашему адресу.


 

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ?

Подождите не менее 15-20 минут. Если электроснабжение не будет восстановлено, мы сообщим вам примерное время восстановления путем отправки SMS-сообщения или по электронной почте.

Следите за ходом оперативных работ по цифровой карте работ Sadales tīkls. Информация обновляется каждые 15 минут.

Обязательно сообщайте об опасных ситуациях вблизи электросетей, например о сломанных ветром деревьях, лежащих на электролиниях. Действуйте ответственно!


БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ПЕРЕРЫВАМ В ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИИ

Если в прогнозе погоды сообщается об усилении ветра или приближении бури, своевременно выполните несколько очень простых подготовительных действий, чтобы уменьшить неудобства в случае возможного перерыва в электроснабжении.

  • Купите фонарик. Зарядите аккумулятор и поместите фонарик туда, где вы сможете быстро его найти в темноте.
  • Рассмотрите возможность установки генератора. Другие решения для обеспечения бесперебойного электроснабжения
  • Зарядите мобильный телефон. Он позволит вам оставаться на связи и пригодится, чтобы в случае опасности связаться с аварийными службами.
  • Будьте осведомлены! Просматривайте цифровую карту планируемых и текущих работ. Информация обновляется каждые 15 минут.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, ПОЧЕМУ НЕТ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА

Если подача электроэнергии прервалась без видимой причины, рекомендуем сначала попытаться выяснить причину. Следуя этому плану, вы быстро узнаете, как вам нужно действовать и что делает Sadales tīkls для скорейшего восстановления электроснабжения.


Проверьте ВСЕ аппараты защиты электрических цепей!

Электросети в Латвии устроены таким образом, что обычно на объекте доступны как минимум два аппарата защиты электрических цепей (автоматические выключатели и/или предохранители). Один из них – общий автоматический выключатель – обычно находится перед счетчиком и защищает вашу недвижимость от короткого замыкания. Остальные – внутренние автоматические выключатели – находятся в вашей недвижимости и обеспечивают безопасность в определенной части внутренней электросети.

 

Убедитесь, что все доступные вам автоматические выключатели включены, и выберите соответствующий план последующих действий!
Автоматический выключатель – это устройство, которое автоматически отключает подачу электроэнергии в случае перегрузки или короткого замыкания, что снижает риск электротравм и возгорания в зданиях.


ПЛАН А

ВСЕ АВТОМАТИЧЕСКИЕ ВЫКЛЮЧАТЕЛИ ВКЛЮЧЕНЫ, НО ЭЛЕКТРИЧЕСТВА НЕТ

 

Если в соседнем доме электричество есть, а в вашем доме – нет, ознакомьтесь с плановыми и текущими работами Sadales tīkls на цифровой карте

Если отключение электроснабжения не зарегистрировано, сообщите о неисправности в Sadales tīkls.

 

Если электричества нет ни в вашем доме, ни в доме ваших соседей, скорее всего, Sadales tīkls уже зарегистрировало неисправность и нет необходимости дополнительно заявлять о ней. Подождите 15-20 минут, и мы сообщим вам примерное время возобновления подачи электроэнергии путем отправки SMS-сообщения или по электронной почте.


ПЛАН Б

ОТКЛЮЧИЛСЯ ОДИН ИЗ АВТОМАТИЧЕСКИХ ВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ



Если отключились только автоматические выключатели, находящиеся в вашей недвижимости, сначала последовательно отсоедините от электричества устройства, которыми вы только что пользовались. Затем включите соответствующие автоматические выключатели.

Автоматические выключатели остаются включенными, и электроснабжение восстановилось. – Скорее всего, повреждено одно из отсоединенных устройств или ваша электросеть была перегружена.

Автоматические выключатели продолжают отключаться. – Обратитесь к управляющему зданием или сертифицированному электрику, поскольку, скорее всего, неисправность возникла в вашей внутренней сети.

Если отключился только общий автоматический выключатель, который находится перед счетчиком, и при повторном включении он продолжает отключаться или остается включенным, но электроснабжение не восстановилось, сообщите о неисправности в Sadales tīkls.


ИМЕЙТЕ В ВИДУ!

  • Если умный счетчик работает, но электричества нет, скорее всего, неисправность произошла во внутренней электросети.
  • Если автоматические выключатели часто отключаются, следует вызвать сертифицированного электрика, так как автоматический выключатель – это устройство, которое автоматически отключает подачу электричества в случае перегрузки или короткого замыкания.

ВСЕГДА БУДЬТЕ ОСВЕДОМЛЕНЫ!

Чтобы своевременно получать информацию о планируемых и текущих работах в электросети, зарегистрируйте или обновите контактную информацию (номер мобильного телефона, адрес электронной почты) на портале клиентов Sadales tīkls – e-st.lv