1. Sākums
  2. Pakalpojumi
  3. Pārtraukumi
  4. Bojājumi

ELEKTROTĪKLA BOJĀJUMI

Neplānoti, ilgāki un plašāki elektrības atslēgumi lielākoties rodas nelabvēlīgu laika apstākļu ietekmē (piemēram, vētra, plūdi, apledojums, sniegliece un citi). Tāpat kopējā elektrotīkla bojājumus mēdz izraisīt arī neuzmanīga iedzīvotāju saimnieciskā darbība elektrotīklu tuvumā (piemēram, ar būvniecības tehniku pārrauti vadi vai pārrakti kabeļi) un tehniski bojājumi pārvades vai sadales elektrotīklā.

Aktuālā informācija par situāciju elektrotīklā - par reģistrētajiem elektrotīkla bojājumiem un elektrības atslēgumiem - pieejama digitālajā atslēgumu kartē

Kā rīkoties elektrotīkla atslēguma vai bojājuma gadījumā:

  • Īpašumā nav elektrības. Ja informācija par elektrības atslēgumu 15 minūšu laikā nav parādījusies digitālajā atslēgumu kartē, neesat saņēmis informatīvu īsziņu vai e-pastu, piesakiet bojājumu mājaslapā
  • Ārkārtas situācijās, kas rada nopietnu apdraudējumu (piemēram, sarauti vadi, dūmi vai degšana), kā arī gadījumos, kad nav pieejams interneta savienojums, bojājumu var pieteikt, zvanot uz tālruni 8404. Situācijās, kas apdraud dzīvību vai veselību, nekavējoties zvaniet glābšanas dienestam 112.
  • Masveida bojājumu situācijās "Sadales tīkls" regulāri sniedz informāciju elektroniskajiem plašsaziņas līdzekļiem un pašvaldībām. Klienti, kuru kontaktinformācija ir "Sadales tīklam" pieejama, saņem informāciju par notikumiem elektrotīklā īsziņā vai e-pastā.

Svarīgi! 
Aicinām pārliecināties par savas kontaktinformācijas aktualitāti un izvēlēto saziņas kanālu "Sadales tīkla" klientu portālā e-st.lv

  • KO DARĪT, JA NEZINĀT, KĀPĒC NAV ELEKTRĪBAS?

Ja elektrības padeve pārtrūkusi bez acīmredzama iemesla, vispirms mēģiniet noskaidrot, vai cēlonis nav jūsu iekšējos elektrotīklos.

  1. Pārbaudiet drošinātājus. Izslēdziet un ieslēdziet ārējos un iekšējos drošinātājus. Ārējais drošinātājs (automātslēdzis) parasti atrodas pirms skaitītāja (dzīvokļu ēkām kāpņutelpā, privātmājām sadalnes skapī) un pasargā jūsu īpašumu no īssavienojuma, iekšējais drošinātājs (automātslēdzis) - atrodas jūsu īpašumā (visbiežāk pie ieejas durvīm, iebūvēti koridora sienā, saimniecības telpā vai garāžā) un gādā par drošību noteiktā iekšējo elektrotīklu daļā.
  2. Pārbaudiet skaitītāju. Ja skaitītājs nedarbojas – nedeg lampiņa, nestrādā ekrāns (nav redzami cipari), piesakiet bojājumu mājaslapā Ja skaitītājs darbojas, sazinieties ar elektriķi, jo bojājums visdrīzāk radies jūsu iekšējā elektrotīklā.

Ja visi drošinātāji ir ieslēgti, bet elektrības nav, pārliecinieties par plānotajiem un operatīvajiem darbiem digitālajā atslēgumu kartē Ja 15 minūtes ir pagājušas un elektrības atslēgums nav reģistrēts, piesakiet bojājumu mājaslapā

Ja atslēgušies tikai īpašumā esošie drošinātāji, vispirms secīgi atvienojiet no elektrības ierīces, kuras tikko darbinājāt, tad ieslēdziet atbilstošos drošinātājus.

  • Drošinātāji turas ieslēgti un elektrība atjaunojas. – Visdrīzāk bojāta kāda no atvienotajām ierīcēm vai bijis pārslogots jūsu elektrotīkls.
  • Drošinātāji neturas ieslēgti. – Sazinieties ar ēkas apsaimniekotāju vai elektriķi, jo bojājums visdrīzāk radies jūsu iekšējā elektrotīklā.

Ja atslēdzies tikai ārējais drošinātājs, kas atrodas pirms skaitītāja, un, atkārtoti ieslēgts, neturas vai arī turas, bet elektrības padeve neatjaunojas, piesakiet bojājumu mājaslapā un sekojiet līdzi tā novēršanas gaitai digitālājā atslēgumu kartē

Ņemiet vērā!
Ja automātslēdžus bieži izsit, jāsauc palīgā sertificēts elektriķis, jo automātslēdzis ir iekārta, kas automātiski atslēdz elektrības padevi pārslodzes vai īssavienojuma brīdī.

Ja Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra speciālisti vēsta par stipru vēju vai pat vētras tuvošanos, laikus sagatavojaties, lai mazinātu neērtības iespējama elektrības atslēguma gadījumā, un ievērojiet drošības ieteikumus.


Sagatavošanās darbi

  • Uzlādējiet mobilo tālruni, lai būtu sasniedzami un bīstamās situācijās varētu sazināties ar operatīvajiem dienestiem.
  • Vienojieties ar ģimenes locekļiem par rīcības plānu, ja notiktu elektrības atslēgums. Īpaši svarīgi tas ir gadījumos, kad elektrība mājoklī ir galvenais enerģijas avots.
  • Savlaicīgi atvienojiet elektroiekārtas no rozetes, jo zibens izraisīts strāvas vai sprieguma kāpums var tās sabojāt. Telpām, kuras varētu applūst, atslēdziet elektrību, izslēdzot elektrības drošinātājus (automātslēdžus)!
  • Pastipriniet drošību sev apkārt, nostiprinot ārpus telpām esošos priekšmetus, aizverot durvis, logus un bēniņu lūkas. Pārvietojiet automašīnu tālāk no kokiem un elektropārvades līnijām.
  • Pārliecinieties, ka mājās ir alternatīvs gaismas avots un novietojiet to ērti piekļustamā vietā.
  • Īpaši jutīgas elektroiekārtas aprīkojiet ar nepārtrauktās barošanas iekārtām jeb UPS.
  • Apsveriet ģeneratora uzstādīšanu, ja īpašumā ir elektroiekārtas, kuru darbībai elektroapgādes pārtraukumi nav pieļaujami. Risinājumus nepārtrauktai elektroapgādei

Dabas stihijas un elektrotīkla bojājuma laikā

  • Uzturieties ēkās un bez īpašas vajadzības nedodieties laukā, īpaši uzmanieties elektrolīniju un citu elektroietaišu tuvumā.
  • Netuvojieties elektrolīnijām, ja tajās iekārušies koki, redzami pārrauti vadi vai applūduši sadales skapji.
  • Esiet informēts, aplūkojiet informāciju digitālajā atslēgumu kartē Informācija tiek atjaunota ik pēc 15 minūtēm.
  • Piesakiet elektrības atslēgumu mājaslapas sadaļā "Pieteikt bojājumu" . Pieteikumu varat iesniegt gan par savu, gan cita īpašuma elektrības atslēgumu.
  • Piesakiet pamanītos bojājumus infrastruktūrā (kritušus kokus un zarus, bojātus vadus, kabeļus, balstus u.c.) mājaslapas sadaļā "Pieteikt bojājumu"
  • Turiet apgaismojuma slēdžus ieslēgtus, lai uzreiz varētu pamanīt, ka elektrības piegāde ir atjaunota.

Ja īpašumā daļēji nav elektrības, nedarbojas viena fāze vai noteiktas elektroierīces, spriegums ir nestabils, ir aizdomas par pazeminātu vai paaugstinātu spriegumu, vispirms izslēdziet un ieslēdziet iekšējos un ārējos drošinātājus (automātslēdžus). Drošinātāji parasti atrodas pie skaitītāja, sadales skapī, kāpņutelpā vai mājokļa priekštelpā.

Ja problēma saglabājas:

  • Daudzdzīvokļu māju iedzīvotājiem jāsazinās ar savu apsaimniekotāju vai jāmeklē elektriķa palīdzība.
  • Privātmāju iedzīvotājiem jāpiesaka bojājums mājaslapā, izvēloties pieteikumu "Nav elektrība".

Noderīgi!
Ierīcēm, kurām nepieciešama nepārtraukta elektroenerģijas padeve (piemēram, apkures katlam, siltumsūknim, saldētavai), iesakām laikus nodrošināt nepārtrauktas barošanas bloku jeb UPS. UPS bloks ir spējīgs īslaicīgi uzturēt elektrību jūsu elektroierīcei, neradot tai bojājumu.

Ziņojiet par bīstamām situācijām, ja pamanāt

  • kritušus kokus vai zarus uz elektrības vadiem;
  • bojātus elektrības vadus vai kabeļus;
  • bojātus sadalnes skapjus;
  • bojātus elektrības balstus jeb stabus;
  • un citus defektus, kas var radīt apdraudējumu.

Par infrastruktūras defektiem un nesakoptu teritoriju pēc darbiem elektrotīklā varat ziņot, iesniedzot pieteikumu "Bojāta infrastruktūra"

Laikus uzzinot par defektiem, "Sadales tīkls" ātrāk atrisinās radušos situāciju un samazinās avāriju skaitu.

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

Ja iespējams, elektroapgāde klientiem tiek atjaunota nekavējoties – veicot pārslēgumus elektrotīklā pa saistītajām līnijām vēl pirms paša bojājuma novēršanas.

Lai gan lielākajai daļai klientu elektroapgāde arī masveida bojājumu situācijās tiek atjaunota dažu stundu laikā, var būt situācijas, kad elektrība netiek atjaunota pat diennakti vai vairākas. Biežāk sastopamie iemesli, kāpēc dažkārt elektrības padeves atjaunošana jāgaida ilgāk:

  • laikapstākļu dēļ darbs elektrotīklā apdraud uzņēmuma darbinieku drošību;
  • piekļuve bojājuma vietai ir īpaši apgrūtināta (piemēram, mežainos elektrolīniju atzaros);
  • bojājumu skaits un sarežģītība ir sevišķi liela.

Pieaugot bojājumu apmēram dabas stihijas laikā, situācija strauji mainās, darbi ir jāpārplāno un prognozēt elektroapgādes atjaunošanas laiku ar katru mirkli kļūst arvien sarežģītāk, tāpēc var gadīties, ka prognozes kļūst aptuvenas vai mainās.

Masveida bojājumu situācijās "Sadales tīkls" mobilizē savus un sadarbības partneru resursus – līdz pat vairākiem simtiem elektromontieru, kuri, tiklīdz laikapstākļi to ļauj, strādā pie bojājumu novēršanas pat diennakts režīmā.

Darbi notiek prioritārā secībā: vispirms tiek novērsti bīstamākie bojājumi, kā arī atjaunota elektrība vidējā sprieguma līnijās, kas nodrošina spriegumu arī saistītajās zemsprieguma līnijās.

Lai mazinātu laikapstākļu ietekmi, "Sadales tīkls" pakāpeniski pārbūvē gaisa kailvadu līnijas par gaisa vai pazemes kabeļu līnijām un ik gadu veic elektrolīniju trašu tīrīšanu aptuveni 4000-5000 km garumā. Tomēr trašu tīrīšana nepasargā no apledojuma, stipra vēja nestiem zariem vai ārpus elektrotīkla aizsargjoslas augošu garu koku lūšanas, tāpēc pilnībā izvairīties no laikapstākļu ietekmes nav iespējams.